Client Services
Client Services - Shipping & Returns
— 配送情報
vowelsは世界中どこへでも配送を行っており、ご注文受付後、通常1〜2営業日以内に出荷処
理を行います。発送手配が完了次第、追跡リンク付きの確認メールをお送りします。
なお、プロモーション期間中やシーズンセール時には、発送までに3〜4営業日かかる場合が
ございます。
— 返品情報
ご注文いただいた商品を気に入っていただけることを願っておりますが、万が一ご満足いただけない場合もご安心ください。商品到着日より14日以内であれば、返品リクエストを申請していただけます。なお、現在交換のサービスは行っておりません。返品をご希望の際は、clientservices@vowels.net までご連絡ください。
返品される商品はすべて、未使用・未洗濯・破損のない状態で、付属のタグおよびパッケージが揃っている必要があります。再販が難しい状態で返品された商品は返金対象外となり、お客様へ返送させていただく場合がございます。返金処理には最大2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
— 返品ポリシーの流れ
商品到着後14日以内であれば、返品リクエストを行うことができます。返品リクエスト開始日から14日以内に、商品をご返送ください。
— 商品はどのように返送すれば良いですか？
返品リクエストが承認されましたら、返送に必要な配送情報をすべてご案内いたします。商品を再度梱包の上、当社までご返送ください。
